Echange et remboursement

Nous acceptons les retours et les échanges pour tous les produits non personnalisés

De manière général contactez-moi sous : 14 jours après la livraison et renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

• Commandes sur mesure ou personnalisées. 
• Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

IMPORTANT : Les bagues

Si vous avez acheté une bague , vous avez fait une demande de personnalisation ( taille et largeur de l'anneau ). Nous pouvons échanger ( refaire ou agrandir ) votre bague en bois si la nouvelle taille désirée est supérieur ou inférieur d’une taille par rapport à l'ancienne. En effet la conception d’une bague prend beaucoup de temps et les bagues sont personnalisées à votre demande. Ainsi, nous vous conseillons de bien prendre les mesures de votre doigt chez un bijoutier avant de passer commande.